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擔當作為 狠抓落實 河北建工物流有限公司全面推進“2+5” 標準化視頻送貨服務工作再上新水平
作者:建工集團  點擊次數:8047  更新時間:2024-01-23

 擔當作為 狠抓落實

河北建工物流有限公司全面推進“2+5”

標準化視頻送貨服務工作再上新水平

為進一步降本增效,規范無接觸式送貨要求,河北建工物流有限公司始終秉持為集團各項目服好務的宗旨,潛心鉆研、深入研究,創新物資集采視頻送貨模式,致力于打造更標準、更規范、更高效的“智慧送貨”服務方式,為助力集團各項目物資采購高質量發展高效賦能。

堅持標準引領,實現送貨軌跡監督。物流公司深入調研集團各項目物資集采收貨過程中遇到的難點痛點,收集、整理項目收貨過程中面臨的各項問題,起草、討論、審批、發布了“2+5”標準化視頻送貨要求。即:對查驗過程及送貨完畢進行兩段視頻錄制,對車輛送貨軌跡進行全程監控;同時要求對現場驗貨、貨車主車車牌號、鋼材捆數、鋼筋鋼印和公司采購專員與貨物送貨員站在項目大門口5個場景進行截圖留存,以確保對貨物驗收數量、質量、地點的真實性的全面把控,切實將到貨前匯報、卸貨中監督、送貨完畢后總結的全過程納入監控范圍。

抓好標準管理,打造專業化服務團隊。為確保提升服務效率和專業度,公司認真制定物流配送標準和工作標準,對物流的每個環節都實行統一的技術標準和管理標準,并規范物流用語。同時專門打造監控大屏幕,設立招標工作臺和值班專員,貨物到達指定地點后,值班專員通過監控大屏幕對送貨過程進行24小時視頻監督。所有影像資料在值班結束后會發送至項目所屬部門存檔,同時存儲到公司服務器永久保存,確保貨物配送全過程的規范性、可追溯性。

強化標準宣貫,夯實服務保障支撐。為提升專業度,公司先后對供應商、項目收料人員進行培訓指導,有效提升了供應商送貨效率及現場收料人員的辨別能力。目前物流公司在冊全部供應商均已掌握標準化視頻送貨操作規范,同時已經累計向集團54個項目進行宣貫,切實提升了送貨專業度,進一步規范了送貨行為。

實施標準對接,完善標準化監督機制。組成專門服務團隊,及時對接、呼應項目需求,深入工地,了解各項目對標準化視頻送貨制度的良好建議,進一步優化標準化視頻送貨制度,切實持續提升送貨服務質量。

“2+5”標準化視頻送貨服務工作用現代技術重塑送貨流程,在優化客戶服務、支撐規范經營、提升效率效益等方面有創新、有特色、有亮點,對責任主體有了明確的劃分,為防范數量造假、質量造假提供了可靠的防范措施,同時保證了送貨數據有據可查,有據可依,極大提升了標準化送貨真實性和留痕完整性,同時積累了社會時間資源和物流數據資源兩種關鍵資源,為實現智慧物資采購打下堅實的基礎,目前已順利完成54個項目236批次的標準化視頻送貨監督。

物流公司將繼續以求真務實、真抓實干的工作宗旨,全心全意為集團公司各項目物資采購工作保駕護航,不斷推動物資集采服務水平再上新臺階!(李天悅、張磊)

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